Configurer la politique de relance de vos cours
Configurer une politique de relance c'est vous permettre de délivrer un email transactionnel automatique aux employés qui n'ont pas encore terminé de lire certaines leçons et de répondre à certaines questions de vos programmes. C'est vous permettre d'insister sur la nécessité de compléter les cours de vos programmes.
Pour paramétrer ces politique de relance, rendez-vous dans les paramètres généraux de l'application.
Pour accéder aux settings, cliquez sur votre logo d'entreprise en haut à droite des écrans Arsen à droite de votre nom.
Un menu apparait, cliquez sur Course Settings, puis descendez en bas de page jusqu'au bloc Email Reminder.
Sommaire
Méthode de fonctionnement
Le mode de fonctionnement est simple. Nous vous proposons de définir un jour de la semaine et une heure à laquelle, de manière hebdomadaire, vos employés vont recevoir un email transactionnel dans lequel leur sera indiqué les cours qui sont complétés, ceux qu'il reste à compléter, et ceux qui sont expirés.
- Commencer par cliquer sur le bouton pour activer la fonctionnalité.
- Choisissez ensuite le jour de la semaine.
- Choisissez l'heure.
- Enfin le fuseau horaire par défaut le fuseau horaire indiqué est celui dans lequel vous vous trouvez actuellement.
Exemple d'un email de relance reçu par un collaborateur
- Sur vos emails de relance, pour tous les cours qu'il reste à compléter, les employés disposent d'un lien vers le cours derrière le bouton
Complete Now. - Les leçons déjà complétées ont le statut Completed.
- Les leçons déjà expirées et qui ne peuvent plus être complétées passent en statut Overdue
Mis à jour le : 14/11/2025
Merci !