• 1️⃣ Vérifier les informations du compte

  Après l'ouverture d'un compte client, la première étape de l'onboarding est la vérification des informations générales du compte. Il s'agit d'une étape très courte qui consiste à confirmer le nom de l'entreprise ou bien le changer. Idem sur le logo. La première étape consiste donc à cliquer "Check details" : (https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/f464336310cc1000/capture-decran-2025-03-10-a-1410ttnq4.png =600x516) Modifiez ou confirmer ensuite le nom et le logo du compte :Peu de lectures

• 2️⃣ Configurez le MFA ou votre connexion SSO sur votre compte

  La sécurité de votre compte utilisateur est importante. Vos identifiants de connexion au produit Arsen ne doivent pas être partagés entre plusieurs membre de votre équipe de travail. Cliquez ici pour constituer votre équipe de travail. Vous pouvez augmenter la sécurité de votre compte en modifiant votre mot de passe à intervalle de temps régulier, en activant l'authentification à double fPeu de lectures

• 3️⃣ Création d'une équipe de travail

  Une fois votre compte Arsen créé, vous pouvez très simplement inviter les membres de votre équipe en leur attribuant des droits spécifiques. Sommaire Inviter un nouvel utilisateur sur Arsen Droits & permissions Transférer la propriété de mon compte Arsen Réinviter un utilisateur sur Arsen (2-transferer-la-propriete-de-mon-compte-Quelques lectures

• 4️⃣ Validations de vos noms de domaine pour pouvoir tester les adresses emails qui en dépendent

  Afin de s'assurer de la légitimité de vos simulations de phishing, vous devez prouver que vous possédez bien les droits d'administration sur les noms de domaines des adresses emails que vous souhaitez tester. Pour se faire, il vous suffit de suivre une simple procédure de validation vous demandant d'ajouter un champ TXT dans la zone DNS de votre domaine, comme indiqué étape par étape ci-dessous. Sommaire Prérequis Étape 1 : Rendez-vous dans le menu de validation des nomPopulaire

• 5️⃣ Autorisation des opérations de simulations de phishing Arsen sur vos serveurs de messagerie

  Avant de pouvoir commencer à tester vos collaborateurs, vous devez configurer vos serveurs de courrier afin que ceux-ci délivrent nos simulations dans la boite de réception et non en spam ou signalés en tant que courrier indésirable. Cette procédure s'appelle le whitelisting et si vous n'appliquez pas cette procédure, nos simulations risquent d'aboutir en spam et vous ne pourrez pas sensibiliser correctement tout votre effectif. Sommaire Quelle procédure d'autorisation suivre ? (2-quellPopulaire

• 6️⃣ Comment utiliser le dashboard partenaire ?

  Le Partner Dashboard, aussi appelé dashboard multi-tenant ou dashboard partenaire, vous permet de gérer tous les comptes de vos clients depuis une seule interface et d'ouvrir de nouveaux comptes en autonomie. Mais pas seulement, vous pourrez aussi gérer votre équipe et les droits d'action sur les comptes ouverts, ainsi que l'ajout de quotas d'emails et votre facturation. Sommaire Un dashboard pour consulter et ouvrir les comptes de vos clients (2-un-dashboard-pour-consulter-et-ouvrirPeu de lectures