Cet article explique comment configurer la fermeture automatique des campagnes afin d’automatiser leur clôture et le calcul des données associées.
1 - Objectifs
Automatiser la clôture des campagnes après l’envoi des emails.
Définir un délai clair entre la fin d’envoi et la computation des résultats.
Garantir une analyse cohérente et homogène des données des collaborateurs, groupes et de l’organisation.
2 - Prérequis
Avoir accès à la rubrique Settings de la plateforme Arsen.
Disposer des droits pour modifier les paramètres de campagnes. (Droit Admin)
3 - Gérer les paramètres de fermeture automatique
3.1 - Accéder aux paramètres de campagnes
Se rendre dans
Settingsen cliquant sur votre logo en haut à droite de votre écran.
Cliquer ensuite sur
Campaigns settings.
3.2 - Comprendre le fonctionnement de la clôture automatique
La fermeture automatique intervient après un délai défini, qui suit le statut processing d’une campagne.
Une campagne se clôture et passe en statut Completed uniquement après ce délai.
Le délai entre le passage du statut
Processingau statutCompleteddémarre à partir de l’envoi du dernier email de la campagne.
3.3 - Ajuster le délai de fermeture
Dans la rubrique appelée Auto-Terminate Campaigns, utiliser le curseur pour modifier le délai entre la fin d’envoi et la clôture automatique.
Cette modification ne vaut que pour vos futures campagnes, celles déjà lancées ne seront pas impactées par une modification du délai.
Une fois le délai écoulé, la campagne est fermée et la calcul automatique des données est effectuée dans l'ordre suivant :
pour la campagne
pour chaque employé
pour l’organisation entière
pour chaque groupe
⚠️ Attention
Le délai par défaut est réglé sur 7 jours.
Ce délai correspond à la période au-delà de laquelle Arsen ne recueille plus d’évènements de compromission (clic ou compromission).
Il garantit une analyse complète et représentative des comportements des collaborateurs.