La fiche collaborateur permet d’analyser les performances d’un employé sur les campagnes de sensibilisation et les programmes auxquels il a participé.

1 - Objectifs

La fiche collaborateur (page de profil de l'employé) vous permet de consulter :

ses informations de profil
son historique de campagnes
son score de sécurité
ses résultats aux programmes de formation

2 - Prérequis

Avoir accès aux modules de simulation ou de sensibilisation dans Arsen pour afficher les résultats liés
Avoir au minimum envoyé une campagne de sensibilisation ou un programme de sensibilisation.

3 - Modifier le profil d'un collaborateur

3.1 - Accéder au profil

Pour accéder à la fiche d'un employé :

Cliquer sur le nom/prénom du collaborateur dans la liste des employés.

Accès à la fiche collaborateur dans Arsen en cliquant sur le nom d’un employé dans la liste des employés.

3.2 - Modifier le profil sélectionné

Cliquer sur Edit Employee Information.

Vue de la fiche collaborateur dans Arsen affichant les informations personnelles, les statistiques de campagnes et le bouton Edit Employee Information.

Mettre à jour les champs souhaités
Cliquer sur Update pour enregistrer les modifications

Panneau latéral Edit Employee Information permettant de modifier le prénom, le nom, l’email, le numéro de téléphone et la langue d’un collaborateur.

4- Accéder à l’historique des campagnes et l'exporter

L’historique des campagnes montre le comportement du collaborateur dans chaque campagne à laquelle il a participé.

4.1 - Informations disponibles

Dans cette section, vous pouvez :

Visualiser toutes les campagnes envoyées à l’employé
Analyser son niveau de compromission campagne par campagne
Observer ses actions (clics, saisie d'identifiants, signalements, etc.)

Section Campaigns de la fiche collaborateur affichant l’historique des campagnes reçues, avec les colonnes nom, date de fin, score employé, score moyen et statut.

4.2 - Afficher les détails d’une campagne

Pour afficher les détails d'une campagne de phishing après avoir visualisé les résultats du collaborateur, cliquer sur le titre de la campagne.

📚 Exemple
Cliquer sur le nom de campagne Facebook Security Alert permet d'accéder aux résultats spécifiques à cette campagne.

Clic sur le nom d’une campagne dans le tableau de l’historique des campagnes d’un collaborateur pour afficher ses résultats détaillés.

4.3 - Exporter les résultats

Pour exporter l’historique complet des résultats obtenus par cet employé aux campagnes auxquelles il a participé, cliquer sur le bouton Export Campaigns.

Bouton Export Campaigns permettant d’exporter l’historique complet des résultats d’un collaborateur aux campagnes de sensibilisation.

5- Comprendre le fonctionnement du score de sécurité

Le score de sécurité présent dans la fiche profil de l'employé reflète le comportement global d’un employé lors des campagnes phishing et programmes de sensibilisation envoyés.

5.1 - Définition du score de sécurité

Le score de sécurité correspond à la moyenne des scores de toutes les campagnes reçues par l’employé.

Il est calculé en fonction :

des actions effectuées lors de la simulation
pondérée par la difficulté des scénarios d'attaque auxquels il est confronté

5.2 - Actions qui réduisent le score de sécurité

Clic sur un lien de phishing (-60%)
Action dangereuse sur la page de phishing (saisie d'identifiant, faux téléchargement, etc.) que l'on appelle compromission(-100%)

5.3 - Action qui augmente le score de sécurité

Signalement d’un email de phishing (+20%)

5.4 - Mise à jour du score de sécurité

Le score de sécurité est calculé à la fin de chaque campagne
Il est visible dans la fiche du collaborateur

🔍 Note :
Des graphiques et indicateurs de temps de réaction permettent également d’analyser son comportement dans la durée.

Jauge du Security Score affichée dans la fiche collaborateur, indiquant la performance globale de l’employé sur les campagnes reçues.

6. Accéder aux données des programmes de sensibilisation suivis par l'employé

Cette section présente les programmes de formation suivis par l’employé et son engagement.

6.1 - Informations disponibles

Vous pouvez consulter pour chaque programme :

la liste des programmes auxquels l’employé a été inscrit
son taux d’engagement
sa progression dans les cours

Section Training Awareness de la fiche collaborateur, affichant les programmes de formation suivis, leur état, et les taux de progression.

6.2 - Détails d’un programme

Pour afficher la progression :

Cliquer sur View Details dans la carte du programme choisi
Vous accédez alors aux informations suivantes :
- Nombre de cours envoyés / total prévu
- Nombre de cours auxquels l’employé a répondu
- Engagement individuel
- Engagement moyen sur le programme
- Proportion de bonnes et mauvaises réponses
- Détail de chaque leçon (statut, résultats, progression)

Vue détaillée d’un programme de formation pour un collaborateur, montrant les taux d’engagement, les statistiques de réponses et la liste des cours avec leur statut.

6.3 - Statuts des leçons

Completed : le collaborateur a répondu au cours (réponses bonnes ou mauvaises).
Awaiting answer : le cours a été envoyé mais aucune réponse n’a été donnée.
Scheduled : le cours sera envoyé prochainement.
Past due : le cours est expiré (7 jours après l'envoi) et ne peut plus être complété.

Fiche Collaborateur