Après avoir configuré et lancé vos programmes de sensibilisation, il est essentiel d’en analyser les résultats.

Pour obtenir une vision détaillée du comportement d’un collaborateur au sein d’un programme, il faut accéder à sa fiche individuelle dans l’onglet Employees.

1 – Objectifs

Cet article a pour objectif d’expliquer comment :

consulter les résultats d’un employé dans un programme Awareness Training,
analyser son engagement individuel,
interpréter les statuts associés à chaque leçon reçue.

2 – Prérequis

Accéder au module Awareness Training et au menu Employees,
Vous assurer que l’employé est inscrit dans au moins un programme,
Connaître la différence entre la vue globale d’un programme et la vue individuelle par employé.

4 – Accéder aux résultats individuels d’un employé

4.1 – Accéder à la fiche employé

Se rendre dans Company et cliquer sur Employees.
Ouvrir la fiche d’un employé en cliquant sur son nom
Descendre en bas de page pour accéder à la liste des programmes auxquels il participe

Tableau de bord Arsen – fiche employé d’Aaliyah Abernathy avec informations personnelles, métriques de phishing et jauge du score de sécurité (90 %).

4.2 – Consulter les résultats du programme choisi

Cliquer sur View Details sur la vignette du programme concerné
Laisser s’ouvrir le menu déroulant contenant les détails du programme pour cet employé

5 – Consulter les indicateurs principaux

Le menu déroulant affiche plusieurs informations essentielles permettant d’évaluer la progression de l’employé dans le programme.

Éléments de synthèse

Sent Courses : Visualiser le nombre total de cours envoyés
Completed courses : Consulter le nombre de cours complétés avec une bonne ou mauvaise réponse
Employee's Engagement Rate : Mesurer le taux d’engagement individuel sur la base des leçons déjà reçues
Avg. Organization Engagement Rate : Comparer cet engagement avec la moyenne des employés inscrits au même programme
Answers : Analyser la répartition globale des réponses (correctes vs incorrectes)

6 – Consulter les détails leçon par leçon

Pour chaque leçon envoyée à un employé, un statut spécifique indique son état d’avancement.
Voici la liste complète des statuts et leur signification :

Statut	Signification
Completed	Indique que l’employé a complété la leçon, avec une réponse correcte (Correct) ou incorrecte (Wrong).
Awaiting Answers	Indique que la leçon a été envoyée et que la réponse de l’employé est toujours attendue.
Scheduled	Indique que l’envoi de la leçon est programmé à une date ultérieure.
Past Due	Indique que la leçon est expirée : l’employé n’a pas répondu dans le délai de 7 jours et la leçon n’est plus disponible.