L'awareness training d’Arsen permet de structurer et diffuser des leçons de sensibilisation à l'ensemble des collaborateurs dans différents formats engageants.
Consulter individuellement où se trouve un employé dans cet ensemble peut parfois être nécessaire.
Cliquer sur Employees puis utiliser les filtres de recherche afin de trouver l'employé recherché.
1 - Objectif
Cet article a pour objectifs d’expliquer :
comment suivre l’attribution des leçons, l’engagement et la couverture des thématiques d'un employé.
2 - Prérequis
Disposer des droits nécessaires pour accéder à la rubrique Awareness Training.
Avoir activé le programme d'awareness training.
Avoir les droits permettant de consulter les résultats d'un employé individuellement.
3 - Consulter l'historique des leçons reçues
Après avoir trouvé l'employé dont les résultats sont à analyser, cliquer sur son nom dans la liste des employés pour accéder à son profil.
Lorsque la page du profil de l'employé s'affiche, descendre en bas de page jusqu'à la rubrique Security Basics.
L'historique des leçons reçues et leur statuts se trouve alors visible dans l'encart Lesson History.
Pour chaque leçon envoyée à un employé, un statut spécifique indique son état d’avancement.
Voici la liste complète des statuts et leur signification :
Statut | Signification |
Completed | Indique que l’employé a complété la leçon, avec une réponse correcte (Correct) ou incorrecte (Wrong). |
Sent | Indique que la leçon a été envoyée et que la réponse de l’employé est toujours attendue. |
Started | L'employé a ouvert la leçon mais n'a pas encore répondu aux questions(In Progress) |
Overdue | Indique que la leçon est expirée : l’employé n’a pas répondu dans le délai de 1 mois mais la leçon reste disponible sur son espace personnel. |
4 – Consulter les indicateurs principaux
Sur cette page sont consultables les données suivantes :
Program coverage (%) : Nombre de leçons envoyées à cet employé par rapport au total de son programme.
Engagement (%) : Part des leçons envoyées avec lesquelles l’employé a interagi.
Success (%) : Part des évaluations complétées pour lesquelles l’employé a répondu correctement.
Topic Coverage : Indicateurs qui résument le niveau de maîtrise de l’employé pour chaque thématique, en fonction des leçons complétées.
L'employé peut ainsi avoir besoin de support dans un domaine mais être considéré comme sachant dans d'autres thématiques.
