Après avoir configuré et lancé votre programme de sensibilisation, il est essentiel d’en assurer le suivis.
Pour obtenir une vision générale des résultats sur les cours de votre programme, cliquer sur Overview.
1 – Objectifs
Cet article a pour objectif d’expliquer comment :
expliquer les données remontées dans le dashboard.
consulter les résultats des employés sur les leçons.
expliquer les statuts associés à chaque leçon reçue.
2 – Prérequis
Accéder au module Awareness Training et au menu Employees,
Avoir activé au préalable le programme.
3 – Activer ou mettre en pause le programme
Pour activer le programme, utiliser la fenêtre de dialogue affichée lors de l'accès à la dashboard d'Overview.
Cliquer sur Enable training pour activer le programme.
Pour mettre en pause le programme, cliquer sur les 3 points « … » pour afficher le menu d'actions sur le dashboard.
Cliquer sur Pause program pour mettre les envois des leçons en pause.
4 – Consulter les résultats des employés et télécharger l'état d'avancement du programme
📚 Note :
Le programme tourne en continu par défaut : à la dernière leçon, il redémarre automatiquement au début et ré-attribue la première leçon.
Cette répétition maintient un niveau de vigilance constant face aux menaces de cybersécurité.
Les résultats et indicateurs sont donc mis à jour en continu.
4.1 - Consulter les résultats
Pour consulter les résultats en cours du programme, aller dans le tableau THREAT COVERAGE BY TOPIC.
À gauche des thématiques générales, cliquer sur la flèche pour déplier le tableau des leçons abordée dans cette thématique.
Accéder aux détails des données de chaque leçon en cliquant sur la flèche dans les lignes d'une leçon donnée afin d'ouvrir un panneau latéral.
4.2 - Télécharger votre fichier CSV
Sur la page Overview, cliquez sur
….Cliquez sur
Export CSVpour télécharger le programme sous forme de tableur.
Exemple de CSV :
5 – Définition des métriques affichées
Cette section a pour but d'expliquer l'ensemble des données affichées dans l'overview du programme.
5.1 – Coverage
Pourcentage d’employés actifs couverts par l’affectation actuelle du programme de sensibilisation à la cybersécurité.
5.2 – Performance
L’engagement représente le pourcentage d’apprenants concernés ayant terminé au moins une leçon au cours des 90 derniers jours.
Le taux de réussite correspond à la moyenne des scores obtenus aux sessions de sensibilisation à la cybersécurité complétées.
5.3 – Average completion time
Temps moyen passé par les apprenants pour compléter une session de formation.
5.4 – Définitions des statuts de complétion d'un cours donné.
Il existe 3 statuts différents sur une leçon. Ces 3 statuts ont en commun le fait de commencer à être visible à partir du moment où le cours est envoyé.
Completed : correspond au fait qu'une leçon a été suivie jusqu'à son terme.
Not completed ou remaining : statut permettant de voir le nombre d'employé ayant au moins un cours en progression.
Past Due : Correspond à l'expiration d'un cours. Une leçon est considérée comme expirée 1 mois après sa réception par l'employé.