Après avoir configuré et lancé votre programme de sensibilisation, il est essentiel d’en assurer le suivis.
Pour obtenir une vision générale des résultats sur les cours de votre programme, cliquer sur Overview.
1 – Objectifs
Cet article a pour objectif d’expliquer comment :
expliquer les données remontées dans le dashboard.
consulter les résultats des employés sur les leçons.
expliquer les statuts associés à chaque leçon reçue.
2 – Prérequis
Accéder au module Awareness Training et au menu Employees,
Avoir activé au préalable le programme.
3 – Activer ou mettre en pause le programme
Pour activer le programme, utiliser la fenêtre de dialogue affichée lors de l'accès à la dashboard d'Overview.
Cliquer sur Enable training pour activer le programme.
Pour mettre en pause le programme, cliquer sur les 3 points « … » pour afficher le menu d'actions sur le dashboard.
Cliquer sur Pause program pour mettre les envois des leçons en pause.
4 – Télécharger l'état d'avancement du programme et consulter les résultats des employés.
Le programme fonctionne en continu par défaut.
Lorsqu’un employé atteint la dernière leçon de la liste, le système recommence automatiquement au début du parcours et attribue de nouveau la première leçon.
L’objectif est de maintenir un programme de sensibilisation à la cybersécurité permanent, basé sur la répétition régulière des bonnes pratiques et des réflexes de sécurité.
Les résultats et indicateurs du programme sont donc mis à jour en continu.
À tout moment, il est possible de consulter l’état d’avancement du programme ainsi que les résultats obtenus en cliquant sur les trois points « … » afin d’ouvrir le menu d’actions de la page Overview.
Cliquer sur Export CSV pour télécharger le programme sous la forme d'un tableur.
Exemple de CSV :
5 – Définition des métriques affichées
Cette section a pour but d'expliquer l'ensemble des données affichées dans l'overview du programme.
5.1 – Coverage
Pourcentage d’employés actifs couverts par l’affectation actuelle du programme de sensibilisation à la cybersécurité.
5.2 – Performance
L’engagement représente le pourcentage d’apprenants concernés ayant terminé au moins une leçon au cours des 90 derniers jours.
Le taux de réussite correspond à la moyenne des scores obtenus aux sessions de sensibilisation à la cybersécurité complétées.
5.3 – Average completion time
Temps moyen passé par les apprenants pour compléter une session de formation.
5.4 – Définitions des statuts de complétion d'un cours donné.
Il existe 3 statuts différents sur une leçon. Ces 3 statuts ont en commun le fait de commencer à être visible à partir du moment où le cours est envoyé.
Completed : correspond au fait qu'une leçon a été suivie jusqu'à son terme.
Not completed ou remaining : statut permettant de voir le nombre d'employé ayant au moins un cours en progression.
Past Due : Correspond à l'expiration d'un cours. Une leçon est considérée comme expirée 1 mois après sa réception par l'employé.