L'awareness training d’Arsen permet de structurer et diffuser des leçons de sensibilisation à l'ensemble des collaborateurs dans différents formats engageants.
Le produit permet la création d'un tronc commun de leçons qui peut être modifié.
1 - Objectifs
Cet article a pour objectifs d’expliquer :
Les différentes étapes de création de votre programme.
Les choix de diffusion des leçons qui composent votre programme.
Les textes, régulations et menaces à couvrir.
2 - Prérequis
Disposer des droits nécessaires pour accéder à la rubrique Awareness Training.
Disposer des droits nécessaires pour configurer votre programme (Admin).
3 - Création du programme de Training Awareness
Pour accéder à la configuration du programme, cliquer sur Overview dans la rubrique Awareness Training.
Dans la section Getting qui s'affiche, cliquer sur le bouton Get Started pour accéder à la configuration du programme.
Une pop-up de configuration s'affiche. Répondez aux différentes questions posées
3.1 - Étape 1 : Déterminer le profil de votre entreprise
3.1.1 - Choisir la région de votre entreprise
La région de l'entreprise nous aide à connaitre les textes et régulations qui seront proposées à l'étape 2 "Risks and compliance priorities".
3.1.2- Définir la branche d'activité principale de l'entreprise
Choisir le secteur d'activité qui va régir les règles et régulations auquel l'entreprise est assujettis.
3.1.3 - Choisir le mode de consultation des cours
Déterminer comment les cours seront envoyés.
Par notifications Teams : Choisir l'option Microsoft team
⚠️ Attention :
Si vous souhaitez utiliser l'application Arsen développée pour Microsoft Teams, il faut au préalable installer l'application avant de pouvoir choisir cette option.
Depuis un navigateur internet par défaut : Choisir Arsen Employee Portal
En choisissant cette option, l'accès initial aux cours se fera par email. Un email transactionnel sera envoyé pour indiquer qu'une nouvelle leçon est disponible. L'email permet un accès direct à la leçon.
Le portail employé Arsen permet de consulter les leçons, les progressions sur un espace dédié à chaque employé.
⚠️ Attention :
Le choix fait ici est exclusif de l'autre.
📚 Exemple :
Choisir Microsoft Teams ne permets pas aux employés de bénéficier du portail employé.
3.1.4 - Choisir le mode d'engagement des employés
Déterminer la forme que prendrons les cours envoyés aux employés.
2 choix possibles :
Envoyer les cours sous la forme de chatbot. (Recommandé comme forme la plus engageante)
Envoyer les cours sous la forme d'un cours statique. (Format One Pager avec 3 questions à la fin du cours)
3.2 - Étape 2 : Définir les priorités en matière de risques et de conformité
3.2.1 - Définir le cadre de conformité auquel l'entreprise est assujettie.
Plusieurs choix sont possibles. Ils sont cumulables.
Cliquer sur les cadres proposées pour les sélectionner.
3.2.2 - Choisir les régulations
Plusieurs choix sont possibles. Ils sont cumulables.
Cliquer sur les régulations proposées pour les sélectionner.
3.2.3 - Définir les principaux enjeux lié à votre environnement
Plusieurs choix sont possibles. Ils sont cumulables.
Cliquer sur les vignettes pour les sélectionner.
3.3 - Étape 3 : Passer en revue les leçons pré-sélectionnées.
3.3.1 - Action sur la liste des cours proposée
Plusieurs actions sont disponibles sur la listes des leçons proposées.
Modifier l'ordre d'envoi des cours par "glisser-déposer" ou en utilisant les flèches disponibles.
Exclure une leçon du programme en cliquant sur le bouton d'activation/désactivation de la leçon
Envoyer une preview du cours sur sa boite mail afin de tester son rendu.
Cliquer surPreviewpour avoir accès aux différentes traductions de la leçon disponibles.
🔍 Note :
Le programme est continu par défaut. Lorsqu'un employé reçoit la dernière leçon de la liste, le cours suivant envoyé sera de nouveau le premier de la liste.
L'idée est de créer un programme d'hygiène cyber qui ne s'arrête jamais et qui répond à un besoin de répétition des bons gestes.
3.3.2 - Déterminer la cadence de délivrance des leçons.
3 choix exclusifs les uns des autres sont disponibles.
Définir que les employés recevront un cours :
Toutes les semaines en cliquant sur
WeeklyToutes les deux semaines en cliquant sur
2 weeksMensuellement en cliquant sur
Monthly
3.4 - Étape 4 : Résumé et lancement de votre programme
Visualiser le résumé de votre programme.
Nombre de leçons de votre programme de tronc commun
Rappel de la cadence d'envois des cours.
Rappel des choix sur le mode d'envoi des cours.
Estimation de la couverture des sujets de régulation et des menaces déclarées.
Cliquer sur Launch program pour lancer votre programme.
Lancer le programme ne veut pas dire que le programme sera actif. Après avoir cliqué sur Launch program le produit redirige sur une page bloquée par un pop-up.
2 choix sont possibles :
Enable Trainingpour activer l'envois des cours sur l'ensemble des employésView dashboardpour visualiser le programme en le laissant inactif. Cette option permet de modifier le programme afin d'y ajouter des leçons personnalisées ou des cours adaptés à certaines populations.